微信添加不了公众号的原因:
1、可能刚好对方在后台的隐私设置更新了操作,不能通过昵称搜索。
2、你的网络情况不稳定,可以打开网页试试网速。
3、该公众号涉嫌违规操作,被微信平台做了屏蔽或者封号处理。
4、可能是你搜索或添加的方式不正确,建议重新尝试。
资料拓展:
微信公众平台使用的注意事项:
1、申请公众号尽量找一个能容易让用户记得的QQ号来注册。因为用户都是通过公众号的名称,QQ号或者微信号这三种方法来搜索的。其中,微信号和QQ号都具有唯一性。但微信号一般较难让用户记住,加上二维码扫描受制于网络和手机的系统响应速度,有时比较迟缓,没有QQ号方便直接易记。而QQ号的普遍使用,用户一般都会比较容易记得,特别是那些好的号码。
2、时刻记得添加宝贝链接。在微信上,任何有添加来源的链接,都最好把自己店铺宝贝的链接给放上。这样,用户收到后,点击就能直接跳转到淘宝的移动页面上,还可以通过关联的支付宝移动端进行支付。
3、注意人员方面的维护。这个主要说的是安排客服和策划,需同时登陆微信公众平台。因为微信公众平台是支持多人同时登陆的。这样一来,策划就能及时的通过感知用户的回馈,进一步的思考吸引人的活动策划。另外,对于客服人员的要求,一定要提供细腻周到的服务态度。因为微信的沟通是私密性的,不像微博或者其他的平台那样,可以和用户互动的程度那么深。所以客服的交流必须要有技巧,要以精辟的字眼,最好的服务态度对待客户。更好的就是能根据客户的需求,提供贴心的意见,提升用户的体验度和钟爱感。切记,千万不能辱骂客户或者和用户有争执。
4、注意信息频率和推送时间。一般两三天一次最好。毕竟,过于频繁地发送消息很容易让用户感到反感和抵触。只有在正确的时间做正确的事情,才能事半功倍。建议可以给发消息设置一个特殊的时间,比如每周五周六8: 00发一次消息,因为晚上发的消息阅读率和到达率会高很多。而且,固定时间发消息还可以培养客户的习惯,让用户以后可以习惯性的查看这个时间段的任何新信息。
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