12306不能生成电子发票。12306上只能打印行程信息单，不能打印电子发票，行程信息单不等于高铁（火车）发票，也不等于乘车凭证，高铁（火车）发票=报销凭证。如果需要高铁发票或者火车发票的，一般只能到售票窗口或者自助售票机打印，又或者是通过“跑政通”打印。
用户可以在12306购票后，携带二代身份证前往火车站，在自助取票机上，放上自己的身份证，选择打印发票凭证即可。高铁（火车）发票注意事项：
1、发票已经领取了，但又需要改签的旅客，也是可以重新打印发票的。只不过，要将打印好的发票交还后，才可以重新打印。
2、车票发票一张车票只能打印一张，要是损坏或者丢失，都不可以补办一张。因此，发票打印出来之后一定要放好。
3、在开车前或在发车之日起30天内，可以凭购票时所用的身份证原件到车站的自助取票机或者售票窗口领取发票。如若超过了30天依然想要换取车票发票的，必须找售票员或者12306客服进行办理。
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