12306候补车票不成功，钱会自动退。12306上购票在没有票的情况下同样是可以提交购票需求参与候补购票的，系统会自动排队进行候补。在申请候补购票的时候通常情况下是需要预付车费的。但是若候补购票不成功的情况是会将预付费用退回给用户的，一般是会在7个工作日内返还给用户的。候补抢票成功后不会添加收取任何费用，如果失败金额也会原路退回。
候补购票可能抢不到票，只有当相应的车次、座位类型、退款、换签等服务产生售票时，才能抢到票。选择候补购票服务，每个用户可以提交一个备用订单，一个订单可以添加两个相邻的出发日期，发送到同一个站点(可以是同一个城市的不同站点)，每个订单可以添加两个不同的组合，每个候补订单可以预订三张票。候补购票的成功率还是挺高的。火车站相关工作人员表示，候补购票的成功率约为80%。
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