☞120的受理能力是有限的，不当拨打急救电话会占用急救资源，使需要急救救助的求救电话不能及时被120受理，间接地造成他人生命权益受到侵害。为了使120这条生命热线保持畅通，以下情况不要拨打120：
1、健康咨询。120是受理紧急医疗救助的专线电话，对于个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医等内容无法提供准确的医疗指导，这些问题请咨询相关专业机构；
2、疫情政策解读及咨询请拨打12345；
3、其他和现场急救无关的事宜。
☞拓展阅读：
近期，随着新冠肺炎疫情防控政策的优化调整，汕头市120急救电话呼叫量大幅度增加，一方面因为冬季是各类危重心脑血管疾病高发季，另一方面有部分新冠无症状感染者、轻症患者拨打120咨询发热就诊、用药及发热门诊就诊流程等非紧急问题，并要求救护车前往救治，挤占了120急救资源。
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