疫情期间隔离管控人员有就医需求时，第一时间给属地乡镇（街道）报备，社区工作人员通过区人民医院医疗救治专家会诊小组名单联系当值医生，当值医生通过电话、视频了解病情，按照急慢分治原则反馈给社区工作人员，社区根据分类救治原则进行救治。
非急诊患者
（含血液透析、肿瘤放化疗人群、孕产妇人群）：
（1）隔离管控区内能提供24小时核酸检测阴性证明的非急诊患者：联系社区工作人员，由属地乡镇（街道）安排专人专车转运至相应医疗机构就诊，就诊治疗后原人、原车、原途转运回，实行闭环管理。
（2）隔离管控区内有明确流行病学史或有发热、咳嗽、乏力、咽痛等新冠肺炎相关症状或不能提供24小时核酸检测证明的非急诊患者：联系社区工作人员，由属地乡镇（街道）安排专人专车转运至区人民医院发热门诊就诊，同步进行核酸采样，在专用区域内进行闭环诊疗。需住院治疗的，“单人单间”收治于专用区域住院治疗，出院后社区派人、派车接回。
其中，孕产妇人群及时向社区工作人员报备。区妇幼保健院根据社区摸排和孕产妇系统管理情况，主动对橙色、红色和紫色以及孕周在37周及以上的涉疫孕产妇进行重点核查跟踪管理。
急危重症患者
（卒中、胸痛、严重创伤、休克、高烧、分娩、危急重症孕妇、危重新生儿等）：
直接拨打120急救电话，同时联系社区工作人员对接120救护车转运工作，区120急救中心（区人民医院）派专人专车接患者到医院进行紧急救治，边抢救边进行核酸检测。诊疗结束后，由所在乡镇（街道）安排专用车辆接回。
慢性病人群
家庭医生团队收集慢病患者日常用药和医疗服务需求，及时报备给属地乡镇（街道），对隔离管控区域慢病患者用药需求，由属地乡镇（街道）安排专人送药上门。处方用量视病情可延长至12周。
区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组医疗救治组下设医疗服务工作专班，区人民医院牵头，遴选临床经验丰富的内科、产科、儿科、身心疾病科专家，成立医疗救治专家会诊小组，每天开展值班咨询，评估隔离管控人员病情。区人民医院作为隔离管控区医疗救治定点医院，区中医医院、区妇幼保健院、宏仁一医院作为后备定点医院，备齐备足医疗救治力量。
乡镇（街道）以小区、楼栋、院落（村社）为单位，建立长期患病、行动不便、高龄独居、孕产妇、精神病患者、需进行血液透析或肿瘤放化疗的患者等人群台账，组建专门的转运队伍，配齐配足人员和车辆。
乡镇（街道）、社区（村社）、医院等不得以任何理由推诿、拒诊急诊急救患者、孕产妇、血液透析及肿瘤放化疗等患者，全力做好疫情期间隔离管控人员医疗服务工作。
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