无锡12345怎么打（含江阴、宜兴）

无锡12345怎么打

本篇文章介绍的是如何拨打无锡12345热线咨询无锡、江阴、宜兴防疫政策

防疫咨询人工服务大致路径

无锡市区的防疫人工服务：拨通0510-12345→回复数字1→回复数字0→语音说出“人工服务”→进入人工服务排队状态

江阴的防疫人工服务：拨通0510-12345→回复数字2→直接进入人工服务排队

宜兴的防疫人工服务：拨通0510-12345→回复数字3→直接进入人工服务排队

详细流程

1.加上区号0510-12345

2.无锡市区请按1，江阴请按2，宜兴请按3

若您想咨询无锡市区相关事宜请按1

若您想咨询江阴相关事宜请按2，接着将自动转入人工服务排队区

若您想咨询宜兴相关事宜请按3，接着将自动转入人工服务排队区

3.疫情防控请按0，其他按1

若您想咨询疫情防控相关事宜请按0

若您想咨询其他事宜请按1

4.接着会听到一段机器人语音，用普通话说出您要咨询的内容，如来锡政策、苏康码问题、入锡申报等

➤这个时候可以直接说出【转人工】，即可接通人工服务，进入排队状态，在排队时请根据语音提示及时回复1，表示您愿意接着排队等候人工服务。

➤也可以直接说出【来锡政策】，接着根据语音提示，输入相关数字，了解无锡防疫政策。

入境人员请按1

低风险/跨市流动人员请按2

重点区域、高风险返锡人员请按3

江阴、宜兴返锡人员请按4

温馨提示

（1）人工服务排队较久，请耐心等待，也可拨打社区电话一对一了解管控要求【点击查看社区电话】

（3）建议您先提前了解无锡市的防疫相关政策【点击查看无锡进出防疫要求】

（2）本篇流程仅供参考，实际电话咨询中，根据电话的语音提示进行操作。

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