其实在生活中，我们应要关心、关注残疾人，遇到残疾人需要帮助的时候，也要伸出援助之手；但日前消息报道称，有一个残疾人下飞机的时候想要工作人员提供轮椅，被告知要收费的。
其实很多人都是想要知道，航空公司不是应该免费提供轮椅的吗？为什么还会收费呢？而当事人娜塔莉·柯蒂斯表示，上周自己乘坐澳大利亚廉航“捷星航空”时遭遇了极为“耻辱”的经历。
在该事件发生之后，捷星航空表示：此次事件是因“沟通不畅”导致的误会，会退还相关费用。同时捷星航空还强调，公司通常不会收取过道轮椅的费用，并表示从来没有因为乘客拒绝付款而扣留过道轮椅。
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