一、疫情防控期间，全区所有医疗机构正常接诊，保障广大群众的正常就医需求。任何医疗机构不得以疫情防控为由，拒绝为患者提供诊疗服务。
二、急危重症患者(外伤、卒中、胸痛、呼吸衰竭、孕产妇等)直接拨打“120”急救电话接诊救治。
三、特殊患者人群：血透、精神障碍、肿瘤等慢性病患者，与医院提前预约后，通过“绿色通道”前往医院诊疗。
四、倡导非急危重症患者优先通过健康咨询服务电话等方式，进行线上就诊，尽量减少非必要外出就医，避免交叉感染。可先电话联系当地卫生院或社区卫生服务中心首诊，评估病情后，轻症患者直接到当地卫生院或社区卫生服务中心救治;不能确定或评估为重症患者，拨打“120”急救电话接诊救治。
五、发热患者严格执行发热患者管理要求，做好个人防护到就近的发热门诊就诊。
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