突然要停产,刚买十几天的车降价2万元!车主们怒了

日期:2022-09-06发布:www.qubaike.com

突然要停产,刚买十几天的车降价2万元!车主们怒了

(原标题:突然要停产,刚买十几天的车降价2万元!车主们怒了)

近日,理想汽车因一款车型即将停产引发热议,冲上热搜。

突然要停产,刚买十几天的车降价2万元!车主们怒了

热搜截图

9月4日,在杭州理想汽车门店,不少2021款理想ONE车主维权,称理想ONE汽车虚假宣传,欺骗消费者。甚至有车主说,理想与套路之间,相隔一个理想ONE。

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车主们在门店维权

“理想”只是理想,

车主们很愤怒

这到底怎么回事?原来,他们最近在订购理想ONE时,销售和汽车制造商没有提到理想ONE是否停产以及降价。“我们当时听到传闻,还专门问了销售。销售表示仍保持全国统一的价格,不会降价。”

其中一位车主说,他于今年6月30日订购了一辆理想ONE,当时价格为34.98万元人民币。令他没想到的是,8月19日,他才提到了车,9月1日,也就是新车到手才13天,理想汽车公司就宣布车型升级换代,将推出理想L8,原理想one要停止生产,售卖折扣2万元。

车主们表示,理想汽车销售向他们隐瞒了消息。旧款理想ONE马上停产,11月底即将推出全新车型系列的情况下,销售恶意隐瞒情况并引导消费者购买旧款理想ONE,也没有任何优惠。这导致,他们刚提完车,新车价值就大幅缩水了。维权车主的要求是:享受2万优惠价,理想汽车方面保证车辆停产后的后续维修事宜,提供终身质保,并保留本人更换新款车辆的权利。

优惠力度逐渐加码,

理想真的在“清库存”

其实,理想ONE降价促销早有苗头。8月初,就有理想车主表示理想ONE有7000元优惠。此后,理想汽车在财报电话会上坐实了传言。理想汽车方面称,理想ONE的确开展了价值7000元的保险促销活动,优惠促销活动在8月14日开启。但是这次的优惠活动,并不是直接减现金,而是店内买保险减7000元。

车型的换代是再正常不过的事情,但是官方却在此前没有发布任何关于换代停产的通知。优惠力度逐渐加码,似乎暗示着理想ONE着急清库存——“清库存”的背后则是避免销售的下降。

9月3日晚上8时30分,理想汽车官方在理想社区对理想ONE售后保障及软件升级服务进行了说明。理想汽车表示,将为所有理想ONE用户,在原有的“三年流量无忧方案”基础上,追加赠予三年流量无忧,每月20G免费流量,确保理想ONE车主的用车体验。

以车主的角度看来,这似乎是理想汽车为了息事宁人,给车主一点小小的“安慰剂”,因此许多车主并不买账。

官方回应:

正常商业行为,售后不会受影响

记者致电杭州一家理想汽车直营店铺的销售人员,对方表示:目前销售情况一切正常,新订单优惠活动确实存在,最高优惠能达到20000元,但对于停产计划并不知悉。

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对话截图

针对降价传闻,记者从理想汽车客服这里得到以下回应:不同时期的零售政策会有不同,公司会根据不同时期的市场情况,对销售政策进行调整,这个属于正常的商业行为。理想汽车同时表示,后续会以理想L8生产销售为主,理想ONE会逐步退出生产线。但关于理想汽车何时停产理想ONE车型,并没有给出具体的时间。从字面上理解,理想L8上线交付生产之后,理想ONE就不生产了,所以理想ONE停产的时间基本在11月左右。

针对售后的问题,官方客服也给出了统一答复:后续理想ONE的售后服务无论是维保、零件、OTA升级还是其他一些服务都不会受到影响。

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对话截图

新产品的优胜劣汰确实是市场恒久不变的规律,现在的智能汽车已经可以赶上电子消费品更新迭代的速度了。更新归更新,换代归换代,但是作为汽车厂商,卖车虽然是生意,但也不能糊弄消费者,因为这样往往会适得其反,不仅损害消费者利益,同样也会造成对自身品牌的伤害。

新闻+

近日遭到大量投诉,

原因包括“存在欺骗销售问题”、“虚假宣传”

9月1日,理想发布了8月份的销售数据,理想汽车8月交付4571辆,与7月份发布的10422辆相比,近乎断崖式下跌,在新势力排行榜也直接跌到了五名开外。

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资料图

对于理想来说,这样的数据可能并非偶然。

近日,在黑猫投诉网上,理想汽车遭到了车主们大量投诉,集体投诉量达1086条之多,投诉原因包括“存在欺骗销售问题”、“虚假宣传”。

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网络截图

记者从汽车投诉网了解到,关于“理想汽车降价销售事件”也是整页的投诉。9月1日至9月5日的投诉就高达65条,这样下去有望夺得9月投诉榜第一。

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网络截图

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