南京同仁医院线上问诊就诊指南（入口+流程）

1、进入【南京同仁医院】微信号—选择【就诊服务】—【互联网医院】

2、在微信中搜索【南京同仁医院互联网医院】，进入【南京同仁医院互联网医院】小程序。

【详细操作方式】

☑ 电子健康卡

1、申领电子健康卡

患者初次使用同仁医院互联网医院，需要先申领电子健康卡。在选择某位医生后，系统会提示患者完善个人信息，申领个人电子健康卡。

2、查看电子健康卡

在互联网医院首页选择“我的—电子健康卡”可查阅个人电子健康卡;

☑ 在线咨询

如果患者只想在线咨询医生，让医生提供咨询建议，而不开具处方、不拿药，那么可以使用“在线咨询”功能向医生咨询。在线咨询的费用需要患者自费，目前只支持微信支付。若医生当日未接诊，系统会在7个工作日内自动退款。

1、提交咨询

进入“在线咨询”页面后，选择“科室”找到医生，或直接在“我的医生”中选择已经咨询过的医生。

2、在线咨询

在支付完咨询订单后，患者可以从底部导航栏中的“问诊”中查询自己的咨询订单，向医生进行咨询。

医生已经接诊的会显示为“问诊中”，可以点开进入和医生的对话窗口，以图文的形式向医生进行咨询。

医生未接诊的显示为“待接诊”，需要医生接诊后，才可以发送咨询内容。

☑ 在线复诊

患者如果需要开药，那么选择“在线复诊”功能。通过在线复诊，医生可以在线为患者做诊断、开立处方，患者在线支付药费后，可以选择到医院自取药品，也可以选择由快递将药品配送到家，需要支付快递费。

在线复诊要求患者在最近6个月内，曾经到同仁医院对应的科室线下就诊过。在线复诊以及药品费用目前只支持自费，暂不支持医保卡支付，支付方式目前只支持微信支付。若医生当日未接诊，系统会在7个工作日内自动退款。

1、提交复诊

进入“在线复诊”页面后，选择“科室”找到医生，或者直接在“我的医生”中选择已经咨询过的医生。

2、在线复诊

在支付完复诊单后，患者可以从底部导航栏中的“问诊”中查询自己的复诊订单，向医生进行复诊。

医生已经接诊的会显示为“问诊中”，可以点开进入和医生的对话窗口，以图文的形式向医生进行咨询。

医生未接诊的显示为“待接诊”，需要医生接诊后，才可以发送咨询内容。

☑ 支付处方

复诊结束后，患者可进入“我的处方”对医生开具的处方进行查询并支付所需药品。患者进入“我的”界面，点击“我的处方”，选择处方查看内容，并支付。

请根据需要选择药品配送方式，包括“自提”和“快递”两种方式，建议居住地离医院近的患者采用到医院自提药品的方式，距离远的患者采用快递配送上门的方式。

　　☑ 查看问诊记录

患者通过“我的问诊”查看过往的所有在线咨询、在线复诊的所有已经结束的咨询、问诊记录。

选择“我的问诊”，点击某条问诊进入服务详情页面，查看问诊时间、问诊类型、问诊状态;及与医生沟通的历史记录。

发热患者咨询专项服务

发热患者可通过南京同仁医院互联网医院小程序“发热患者咨询专窗”进行在线咨询、在线复诊。

☑ 预约挂号

患者可以通过互联网医院首页“预约挂号”功能预约医生的线下门诊。

首页点“预约挂号”进入选科室页面后，选择“科室”、“就诊日期”、“医生”，按就诊时段进行进行预约挂号。

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