滴滴顺风车下线(滴滴顺风车停止运营可乘客费用如何退还滴滴顺风车退款流程)

近日，滴滴宣布其顺风车服务将于8月20日全面停运，这意味着滴滴顺风车不再为用户提供打车服务了。顺风车作为一种共乘、人人可用的出行方式,在诸多用户中获得了不少的支持,那么滴滴顺风车停运后，乘客的费用如何退还？接下来将为您详细讲述滴滴顺风车退款流程。

1、滴滴顺风车停运原因

滴滴顺风车在2015年上线，凭借着“用车有余，人有需求，互相帮助”的共享出行理念，快速在国内成为最大的顺风车平台，为数亿用户提供了高效、便捷和低成本的出行服务。然而，在2018年5月发生的一起顺风车司机杀害乘客事件后，滴滴顺风车就被迫下线整改。此后，顺风车服务未能重新上线，直到此次宣布全面停运。

2、滴滴顺风车退款政策

滴滴官方表示，滴滴顺风车停运后，将为没有完成行程的乘客返还全部预付费用。目前，用户可进入滴滴APP或微信公众号进行审核和退款处理。

3、滴滴顺风车退款流程

（1）打开滴滴乘客APP，进入“我的”页面

（2）在“行程”选项中找到未完成的顺风车订单，点击“退款”

（3）根据提示操作，确保手机号和银行卡信息无误

（4）经审核通过后，会按原路径将全额款项退回到乘客的银行卡里面，等待到账。

4、滴滴顺风车退款周期

滴滴官方表示，审核和退款处理需要1-5个工作日。如果退款周期较长，那么也需要考虑多等一段时间，直到全额退款到位。不过，从过去的经验来看，一般情况下，退款处理并不会太长。

5、是否支持滴滴顺风车优惠活动退款？

答案是支持的。根据滴滴官方公告，滴滴会根据用户的实际支付情况，返还优惠券或其他优惠活动所抵扣的部分费用。

6、是否需要上传身份证等证件？

通常情况下，不需要提交身份证等证件。只需要填写正确的手机号码和银行卡信息，就可以开始退款处理了。

以上就是关于滴滴顺风车退款流程的详细介绍，希望可以帮助到需要退款的用户，让您在滴滴顺风车停运后，顺利将费用退回到账户中。

注意事项：退款期间请务必保持手机畅通，因为退款可能会有客服电话核查，同时审核和退款期间也需要注意查看银行卡变动情况。

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