关于“2023深圳市罗湖区新春时尚街区消费节”电子消费券发放情况的通告
尊敬的市民朋友:
在此辞旧迎新之际,为助力市民度过一个祥和温暖的春节,罗湖区在举办“2023罗湖区新春时尚街区消费节”系列活动期间,特向广大市民和来深游客发放千万消费券,促进消费加速回暖。
发放活动于1月15日上午10时正式上线,并通过“罗湖区全域消费地图”小程序进行统一派发。截至当天中午13时,第一轮电子消费券已悉数发放完毕,非常感谢广大市民对活动的大力支持和关注!
活动过程中,我们收到部分市民反馈关于消费券领取的问题,在此,特向广大市民就重点问题进行说明:
一、关于小程序页面加载卡顿、无法显示
由于新春前夕市民消费热情高涨,在活动启动瞬间用户进入量激增,超过前期多次测试的预期最高值,且为方便市民欢畅购物,小程序同时承载消费地图等多功能,故导致页面出现短时间卡顿。
二、关于抢券时出现LBS定位不准确
在活动发起之时,为防止恶意抢券,使消费福利尽可能惠及全深圳市市民(含深汕合作区),小程序后台启用了LBS位置定位及真实用户身份审核等多重验证功能,但服务器因访问激增无法返回相关准确数据,故导致部分市民反馈系统判定位置错误等情况。
针对以上问题,我们第一时间采取了应急预案并开展紧急修复,在最快时间内完善系统体验。后续我们将自省自查,继续优化改进优惠券发放系统及规则,确保市民在后续活动中顺利获得优惠福利。
同时,第二轮电子消费券派发活动预计在2月份进行,有关活动内容和预告将在微信公众号“罗湖发布”及“礼享罗湖”发布,欢迎大家继续关注并了解活动最新动态。新春将至,预祝大家新年快乐,“礼享罗湖·消费GO精彩”!
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