浙江金华的林女士在黑猫平台上投诉顺丰称,自己通过顺丰邮寄了一个价值7万元的爱玛士包,但是在几天后被顺丰方告知包裹在运输的途中被烧毁,事后林女士让顺丰提供相关的事故证据,但是顺丰那边给出的回复是:接受协商方案才可以提出事故证明,对此林女士也是非常的不理解。
后林女士打电话给顺丰方的人员,问道一一个月的时间了都出具不了车祸的证明,当时的理赔专员是承诺赔偿的,为什么现在又出尔反尔不给赔偿了。随后电话那头的顺丰表示,如果方案达成一致就给理赔,这次事件地车辆追尾引起的车辆起火,这个包裹就在这场车祸中烧毁的,如果协商方案达成一致的情况也会把事故的证据给到林女士,最后顺丰竟然理直气壮让林女士可以提起法院诉讼。
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