杭州临安区健康码黄码常见问题（转绿码+申诉渠道）

问一：被赋黄码了怎么办?

答：被赋黄码人员不必紧张，积极配合做好防护措施，配合落实信息登记、健康监测及核酸检测等防控管理举措。

问二：如何才能转为绿码?

答：被赋黄码人员按照“三天三检”原则，主动到就近核酸采样点进行核酸检测，首次检测结果为阴性后自动转绿码。后续超过24小时无核酸采样记录则自动转黄码，连续三天。

问三：被赋黄码是否可以乘坐公交车、地铁、出租车?是否可以去餐馆、商场、超市、影院?

答：不可以，被赋黄码人员要严格遵守疫情防控相关要求，不参加聚集性活动、不去公共场所、不乘坐公共交通工具。希望广大市民积极配合，及时关注本地疫情动态，遵守防疫政策，做好个人防护工作。

问四：转绿码失败，用什么方式申诉?

答：可以通过以下方式申诉：

一是支付宝健康码申诉：进入支付宝首页，点击健康码，点击网络申诉，选择“红黄码”复核申请，按要求填写个人信息，提交，耐心等待审核结果。

二是联系所在村(社区)：由村社工作人员排摸后确实属于误判的，通过省平台直报转绿码。

三是拨打防疫值班电话(见附表)

临安区疫情防控指挥部及各镇街值班电话

座机：63745776

值班电话：13634133747

镇街24小时防疫值班电话锦城街道61067726、63813258锦北街道61096029锦南街道63765001、63766891玲珑街道61070621青山湖街道63789276、63781003板桥镇63769006高虹镇63777007太湖源镇63631199於潜镇63866039、63866051天目山镇63631890太阳镇63858002潜川镇63821728昌化镇63668035龙岗镇63632021河桥镇63612087湍口镇61079629清凉峰镇63621276岛石镇63636409

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