为最大限度保障旅客出行需求，青岛火车站东售票厅继续营业，旅客列车业务临时调整到青岛北站办理。为减少改造施工对旅客出行的影响，青岛北站增开售票窗口、安检通道和进出站通道，强化站内换乘服务，优化车站引导标识，增派人员做好服务引导。
增加办理始发终到跨局列车旅客列车
届时，青岛北站将增加办理始发终到跨局列车旅客列车34.5对，主要去往北京、上海、杭州、宁波、太原、西宁、广州、深圳、哈尔滨、温州、厦门、成都、重庆、贵阳、南宁、延吉、襄阳、通化、包头等方向；增加办理管内旅客列车15对，主要去往济南、烟台、威海、日照、临沂、菏泽等省内城市。
补强青岛北站公共交通接驳
与市政部门联合补强青岛北站公共交通接驳，目前青岛北站连接3条地铁线路，东、西广场公交线路19条，地铁公交辐射市内四区及城阳、胶州、即墨，旅客可从青岛北站便捷到达青岛胶东机场、城阳站、青岛西站、胶州北站、即墨北站等市内车站。
注：青岛火车站施工期间，给旅客出行带来不便，铁路部门深表歉意，同时提示广大旅客，列车开行详情请通过铁路12306网站（含手机客户端）查询，以便准确规划行程。
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