随着购买保险的人越来越多,因为理赔不合理进行投诉的情况也不少,但理赔不一定管用,因为很多人都做错了,那么怎么投诉保险公司最管用呢?下面看介绍。
向银保监会投诉。
想要投诉保险公司,并且还要最管用,那么可以向银保监会投诉。银保监会其主要职责就是依照法律统一监管银行业和保险业,是隶属国务院直属事业单位,消费者想要投诉保险公司可以直接向该部门投诉。
不过,投诉后是需要提交相关证明资料,并且证明资料必须真实、合法,不能提供虚假的资料,否则银保监会是不会受理的。提交资料后,银保监会进行审核受理,接着对保险公司的负责人发出警告,情节严重的还可能会被约谈或处罚,所以向银保监会投诉最管用。
二、什么情况下可以投诉保险公司
1、理赔不合理
保险理赔相关条款虽然会写进合同中,但是大多数都是根据实际情况来核定理赔款的。对于核定的结果,可能被保险人会觉得不合理,与保险公司协商没有效果,那么就可以投诉保险公司了,让相关部门介入重新核定。
2、不理赔或拖延理赔
发生险情后,自己按照流程进行了理赔申请,但是保险公司没有给出任何正当理由,拒接了理赔或者是一直拖延理赔,这种情况下也是可以投诉保险公司的。不过,要是保险公司给出了正当理由,那么我们就不能投诉了,即便是投诉相关部门也不会理睬。
三、可以打电话投诉保险公司吗
可以。
投诉保险公司可以拨打电话投诉,电话投诉非常的方便,随时随地都可以拨打,投诉号码为银保监会的全国性统一服务热线12378。投诉时,需要说明投诉的原因及相关情况,并且询问需要提交的资料,以便于该部门对事实情况进行了解。
值得注意的是,因为12378这个电话号码是全国性统一服务热线,所以拨打时占线的情况很常见,大家可以尝试多拨打几次,并且注意在工作日的工作时间拨打。如果一直打不通,也可以在号码前添加区号拨打。
通过上文的信息,我们了解了怎么投诉保险公司最管用的问题,向直接管理保险公司的部门投诉最管用,即国家银保监会。投诉保险公司时,一定要有理有据,不能随意乱投诉。
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