提前还款投诉 提前还款被拖了很久怎么投诉 投诉流程看这里

提前还款被拖了很久怎么投诉?下面随小编一起来看下吧。

提前还款热潮一直在进行中，这样操作会增加个人的贷款信誉度，也能省一大笔利息费用，但有的借款人提前还款被拖了很久？那么怎么投诉呢？下面看介绍。

1、了解原因

借款人可以打房贷客户经理咨询下提前还贷被拖的原因，排除不是自己方过失导致无法提前还贷，一般房贷没有逾期，且还贷时间满1年的话是可以提前还贷的，具体要求在贷款合同里提前还款的条款中会有提到。

2、收集证据

借款人打银行服务热线申请预约提前还款的录音；或者是线下在银行网贷预约提前还款的录像、视频、排队号码、业务办理凭证、提前还贷申请表、还贷明细等都可以作为证据，证明借款人办理提前还贷的时间、要求以及数额等。

3、算好损失

提前还款每多拖延一个月，借款人就要多支付一个月的利息，这是最基本的损失。加上有些借款人为了提前还贷请假去银行办理被公司扣的工资，可以算成是银行拖延不给提前还贷造成的误工费等等。

4、发起投诉

贷款行一直拖延不给提前还贷，借款人最开始要打总行电话投诉分行，要是总行不处理再通过银保监会、12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，以及21聚投诉、黑猫投诉等进行投诉。

不管是通过哪种渠道投诉的，都要如实详述投诉的事实、理由以及投诉请求，并且留下投诉人自己的姓名、地址、电话等联系方式，以及被投诉方单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等。

5、等待结果

一般提交投诉后在7个工作日内会被受理，相关部门会把借款人的诉求转达给贷款行，并对贷款行的行为进行调查，让贷款行在15个工作日内回复借款人，并不会介入其中干预贷款行的行为，也就是说最终也只有贷款行能解决借款人提前还贷的问题。

温馨提示：

如果投诉后贷款行还是仍然不给办理提前还款，借款人可以集体推举代表与贷款行交涉，或者委托律师事务所发律师函督促贷款行解决，或者起诉贷款行违约不作为，要求立即办理还款手续等，切记一定不要出现过激行为，以免适得其反。

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