耗材就是消耗品，消耗很频繁的配件类产品，比如办公室OA办公设备、IT和数码设备日常运作、维修、维护所需要的材料等。
原装耗材指生产设备的厂商所生产的耗材，属于原厂，类似于专卖店性质，血统纯正，缺点是只适用该品牌下的产品，其他品牌混用可能会产生问题障碍。通用耗材也叫兼容耗材，指非原装厂商生产的全新模具并且有自主专利的耗材产品，这类产品可以兼容多个品牌，通用性较好。再生耗材指回收的耗材并再次加工的产品。可以循环利用，具有环保低碳的特点。目前国内大部分品牌都是再生耗材。
耗材中，耗材的载体（计算机、打印机、复印机等）本身的成本其实并不高，属于一次性投入，投入后就再也不需要注资了，在财务上属于固定资产。但是，载体所需要的耗材却是长期的投入，也是日常每天都需要的投入，在财务上属于办公管理成本。根据仁通科技的研究数据，企业在没有实现耗材外包之前，办公设备(数码及IT)的维护成本、耗材的采购成本、相关人力资源成本，会占用企业管理成本的37%-48%，在企业实现数码及IT外包之后，其成本可降低15%-30%之间，可见IT及耗材的成本的空间是很大的。在仁通客户的众多实现IT外包的客户中，其成本都得到了极大的改善。
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