1、发生乘船事故的主要原因是超载和缺乏救护设施，因此不要搭乘船吃水线明显低于水位或乘客拥挤的超载船只，不要坐缺乏救护设施、无证经营的小船。
2、登船后要尽快熟悉所乘舱位的周围环境，重点是牢记通向甲板的安全通道，以便出现紧急情况能尽快疏散。
3、要牢记救生衣、救生船、灭火器、灭火栓的所在位置及使用方法，以便发生情况，能尽快使用。
4、船在航行中遇到大风浪，会出现颠簸，这时不必惊慌，要听从乘务人员指挥，不要乱跑、乱闯、大声喧哗，以免引起全船人员的混乱，使船体失去平衡。上、下船时，一定要等船靠稳，待工作人员安置好上下船的跳板后再行动。
5、一旦发生沉船、撞船、火灾等事故，要在乘务人员指导下，和全船人员团结一致，沉着果断地采取有力措施，力争尽快排除险情。
6、发生严重事故需要离船时，要互相帮助。要按照乘务人员的统一指挥，穿好救生衣，有秩序地乘救生船离开大船。
7、航行途中一旦发生意外事故，应按工作人员的指示穿好救生衣，不要慌张，更不要乱跑，以免影响客船的稳定性和抗风浪能力。
8、若在航行途中遇到大雾、大风等恶劣天气临时停泊时，要静心等待。
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