1、登录下单的网站,查询订单情况,选择退票按键,按照提示操作退票,并给客服打电话确认。
2、如果找不到网上订购飞机票的订单,直接拨打客服电话,客服人员查询到航班信息,办理退票。
3、退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。特价机票不退回票面价,只能退税因旅客原因申请退票,应在航班规定起飞时间 24小时以前,支付原票款百分之十的退票费。24小时以内,2小时以前,支付原票款百分之二十的退票费;2小时以内,支付原票款百分之的退票费;误机,支付原票款百分之五十的退票费。
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