1、首先我们需要帐号申诉，帐号申诉的方法我们直接搜索即可。
2、在账号申诉过程中，我们应该注意以下两点 一：在填写真实信息时一定要填写成年人的信息，包括身份证号。二：一定要持有该成年人身份证的正反面照。也就是说前后都要统一，不能申诉时写个别人的，在后面又用另一个人的信息去改防沉迷。
3、在我们申诉成功后，会受到一封申诉成功的邮件，在这份邮件里有申诉成功的回执编号和成功凭证，我们先保存着，后面会用到。
4、然后，我们拍下身份证的正反面照，先保存在电脑里。
5、都准备好之后，我们就可以开始联系腾讯客服。我们首先打开我们的QQ界面(随便哪个QQ都行)，在左下角有一个小按钮，点击一下。然后按图点击，进入腾讯客服的一个网址。
6、打开与QQ客服的聊天对话框。点击“更多服务”→“其它”→“人工服务”。就可以转人工服务了。我们直接提供准备好的：QQ号码，申诉成功的回执编号，成功凭证，身份证正反面清晰照。然后等待客服为您更改完成就完成了！
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