长春一超市惊现“阴阳价格”，官方回应，最终不了了之

日期：2022-12-07发布：路引者

10月3日，有网友爆料称到自己到长春市朝阳区美日鲜超市永安街店购物，在买鸡蛋时商家公开标注的是一个价格，但实际出售时的价格却高于价牌，出现了“阴阳价格”的情况，商家涉嫌价格欺诈“忽悠”顾客。

10月25日，网友接到了长春市朝阳区市场监督管理局的工作人员打来的电话，就美日鲜超市出售的鸡蛋出现“阴阳价格”问题进行了回复。对方表示，“美日鲜超市出售的鸡蛋有差价的问题是确实存在的。我们查了商家前几天的销售记录，没有差价问题出现。出现你这一次问题是个别问题，不是商家恶意欺诈顾客，商家不存在主观的违法行为。对于这种情况，我们会把所有能找到的（以阴阳价格买鸡蛋的）消费者，责令商家进行赔偿，做好善后工作之后，对于商家这种违法情节比较轻微的是不作处罚的，只是让他们以后尽量多注意，快点整改把价格调回来。”既然市场监督管理局称要“把所有能找到的消费者都找到，责令商家进行赔偿。”那说明以“阴阳价格”购买鸡蛋的并不只有爆料网友一个人，也就不是个别问题！已经有一批消费者上当受骗了。市场监督管理部门是如何判断商家没有主观恶意呢？怎么才算商家有主观恶意呢？“低标高结”还不属于“价格欺诈”吗？

接着这位市场监督管理局的工作人员再次强调“这种出售鸡蛋差价的情况是真实存在的，但商家不存在恶意违法行为。”网友问道：“这家超市的这一行为，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》吗？《消法》中规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。”工作人员迟疑了一下，回答说，“这个我们没有办法作出认定，这需要您通过走法律程序，如果法院认定赔偿500的话，商家会给你赔偿。”网友继续提问，“商家会找消费者，但只是给补购买鸡蛋时的差价，是吗？”工作人员回复：“是的，他们会把差价给你们补回来的，兴许还会给你们一些优惠卷什么的，你们都可以去申请要一下。”但遗憾的是，截止发稿已经过去40多天了，爆料网友从未接到过美日鲜超市的电话，同时也未再接到长春市市场监督管理部门的电话，此事似乎已经不了了之了！

长春国贸查询了国内其他城市的也有一些超市出现过“阴阳价格”，受到了市场监督管理部门的处理。比如，2020年1月，常德大润发超市在销售大白菜白萝卜时，超市专柜标示价格为2.98元/500g，销售时按出清蔬菜4元/500g结算。该超市同时使用两种标价签，以低价招徕顾客并以高价进行结算，违反《价格法》第十四条、《禁止价格欺诈行为规定》第六条第(二)项的规定，属于低标高结的价格欺诈行为。1月29日，湖南省常德市市场监管局向常德大润发商业有限公司下达《行政处罚听证告知书》，拟对该公司处以20万元罚款的行政处罚。

2021年9月，厦门市集美区一家超市，消费者在购买大米时，价格标上显示的价格为人民币2.38元每斤，到实际付款时却变成人民币2.6元每斤。集美区市场监督管理局在处理该投诉时，觉察到该超市可能存在“低标高结”的违法行为，随即组织执法人员对该超市进行了细致的核查。该超市涉嫌构成了价格欺诈的违法行为，集美区市场监督管理局随即依法予以立案调查。