代言不翻车,明星避坑指南来了

日期:2022-11-04发布:藏清欢
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随着今年“双11”促销活动临近,品牌也快马加鞭地签约和官宣新代言人。如今,广告代言人和品牌广告主之间的关联早已不是“银货两讫”的浅层沟通,而是“一荣俱荣一损俱损”的深度绑定。近两年,明星代言人人设崩塌给品牌造成重创屡见不鲜,同时所代言品牌爆雷给明星形象造成负面影响的例子也不少。品牌方与代言人想要实现合作共赢,就必须在合作前尽可能地学会防范和规避风险。

就在10月31日,国家市场监督管理总局等七部门联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》,其中明确提出,“明星在为商品或者服务(以下统称商品)开展广告代言活动前,应当对被代言企业和代言商品进行充分了解,查阅被代言企业登记注册信息、相关资质审批情况、企业信用记录、代言商品的商品说明书(服务流程)以及涉及消费者权利义务的合同条款和交易条件等信息,审看相关广告脚本。”

可见,代言人在签约前对代言品牌背景的调查和了解,已经不是可有可无的选择,而是为共同维护明星代言领域清朗空间而必须承担的责任和义务。

在2021年12月12日举办的“中国内容商业大会”上,中国广告协会广告代言人委员会联合艾漫数据推出了“品牌广告主风险评估服务”,为明星艺人方提供对品牌的风险评估服务。

“品牌风险评估报告服务”包括政治立场排查、知识产权排查、质量危机排查、海外媒体排查、法律纠纷筛查、商业违约筛查、高管失信筛查、资质造假筛查,可以解决艺人与品牌合作中在政治、法律、商业和道德层面可能出现的痛点。

前不久,著名演员胡军突然登上热搜,就是因为一起代言事件。胡军自2018年9月起为理财APP“悟空理财”代言,而这款产品疑似爆雷,背后的玖富集团旗下36家分支机构均吊注销,涉及金额多达390亿元。虽然胡军工作室回应称“双方代言合约已于2020年6月正式结束”,但胡军仍难逃投资者的责骂。

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据不完全统计,自2014年以来,包括汪涵、杜海涛、董成鹏、唐嫣、王宝强、张铁林、赵雅芝、唐国强、潘晓婷等在内的多位公众人物,都曾因为P2P平台代言或者宣传卷入舆论风波中。

其中,芒果台主持人汪涵,因代言的爱钱进APP爆雷而形象大损。由数据可知,爱钱进爆雷后,代言人汪涵全网负评率和黑粉率暴增,风险系数也达到高风险水平。而此前,汪涵无论是专业能力还是观众缘,口碑一直很好,风险系数也一直处于低风险区域内。事件爆出后,汪涵不仅被投资者“声讨追债”,两年多以来也再没有新的商业代言官宣。

2021年初,北京市朝阳区金融纠纷调解中心曾出具一份公告,为明星代言P2P网贷机构定调:“若广告代言人未尽到合理的审查义务,作出不实宣传,对损害结果的发生和扩大存在过错,并负有不可推卸的责任。”

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这类金融APP的爆雷事件,对于品牌来说可能涉及法律、道德和商业等多方面的风险。其中法律风险包括品牌所在的公司曾经出现过司法诉讼、侵犯知识产权、偷税漏税、财务造假等情况;商业风险则包含商业违约,产品质量不达标被通报或引发信用危机等;而道德风险则囊括了企业诚信问题、无序扩张加盟、金融爆雷、高管丑闻等问题。

这些品牌风险都可能直接或间接引起公众对于代言人本身形象的质疑。艾漫数据可通过“品牌风险评估服务”,在明星代言人与品牌合作前通过大数据评估、排查提前得知品牌的风险点,从而在签约时尽量规避风险,在合约中增加相应的约束及赔偿条款,避免影响到明星自身口碑或造成连带损失。

除去法律、商业、道德之外,品牌的政治风险更是最为致命,是对明星代言人负面影响最大的一项风险。

2021年3月下旬,一场棉花风波,让至少五十余位中国娱乐界和体育界明星停止为外资运动服饰品牌代言。其中,香港歌手陈奕迅,此前是阿迪达斯全球终身形象代言人,终身代言阿迪达斯全线产品,并多次亲自参与其产品设计。为表明立场,陈奕迅选择终止与阿迪达斯的一切合作,据港媒报道,陈奕迅面临的是6000万元的天价违约金以及难以估量的商业名誉损失。

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在品牌出现政治负面时,代言人无论付出多大的代价,在国家利益面前都需要“壮士断腕”。所以在签约之前,调查并判断品牌是否有过任何损害中国利益的言行,可见就相当重要了。艾漫数据“品牌风险评估服务”可通过对品牌广告或对外宣传口径的排查,评估是否出现辱华反华元素,或是任何对国家领土完整性原则发出挑衅的政治风险问题。

通过“品牌风险评估服务”服务,明星可提前了解品牌方的风险点,如果品牌方在多个层面存在问题或者在某个层面存在重大隐患,明星可以在签约前决定是否终止合作或者在合约中增加相应的约束及赔偿条款,避免品牌发生负面事件而影响自身口碑。

在代言前评估品牌风险之外,代言人还需要对广告内容负责。

8月28日,广州市市场监管部门表示景甜为无限畅品牌拍摄的广告代言,违反了《广告法》“食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。”的规定,罚没代言违法所得和罚款共计722.12万元。随后多家官媒就此发声,严肃明星代言问题,景甜也随即发布致歉信。同时,根据《广告法》的相关规定,景甜三年内不能代言广告。

此次的七部门联合印发的《指导意见》也明确了虚假、违法广告代言的主体责任:“对于明星虚假、违法代言的,要坚决依法处罚到明星本人,不得以处罚明星经纪公司替代对明星的处罚。”

可见,品牌任何方面的风险,对明星代言人来说都会产生名誉或利益的负面影响。只有代言人和广告品牌主双方打通了信息壁垒,排查了风险,才能在更加信任的关系中持续合作,实现共赢。在宏观的角度上,也能促进广告代言行业整体向更加健康的方向发展。

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