“他就喝了一口酒店中的矿泉水”，2015年10月，一桩“苏州五星级度假村惨案”引起了社会的广泛关注。
死者因喝了酒店中的一瓶“矿泉水”，而导致毒发身亡，可酒店里瓶装水又怎么会有毒呢？
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饮“水”后中毒身亡
死者名叫郑平，是个43岁的四川人，平时他忙于工作，很少陪伴在家人的身边，于是趁着国庆小长假期间，携父母妻儿前往苏州的某5A级度假村，并在里面的酒店住下。
10月6日当天九点多的时候，郑平起床后觉得口渴难耐，但是自己房内的矿泉水已经喝完，便去父母的房间里找水喝。
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他看到桌上正摆着三瓶矿泉水，随手便拿了一瓶水大口喝下，可是才刚吞下第一口，郑平就立即感到身体不适。
他的口腔和食道骤然传出阵阵火辣的痛感，胃里更是感觉烧灼了起来，还有无数只蚂蚁在肠子里啃咬，他难受至极，强撑着去洗手间里洗嘴。
不远处的妻子听到丈夫痛苦的呼喊声，立即跑来查看情况，隐约听到丈夫说什么喝到硫酸了。
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她跑到丈夫的身前，结果看到的是丈夫倒地不起，表情抽搐着口吐白沫，她慌张地呼喊家人拨打急救电话，郑平的父母看到这一幕也是被吓傻了。
救护车很快就赶来，可是经过一番抢救，郑平的情况未见好转，仍命悬一线。
医生告诉郑平的家属，患者喝的并不是硫酸，至于是什么引起的中毒，他们一时半会也搞不清楚。
郑平的妻子把那瓶矿泉水拿上，去找酒店管理员理论，质问他们究竟在水里混了什么，还警告说如果自己的丈夫出了什么三长两短，那就要将酒店告上法庭。
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管理员表示自家酒店里配备的矿泉水都是从正规渠道采购来的，一直以来都没有任何问题，酒店也不可能放着生意不做，去做害命的事情吧？
酒店管理员也说不出瓶子里装的是什么东西，所以郑平到底喝了什么，目前也只能靠医院一点点查验出来了。
可是不尽早查出患者喝下的不明液体是什么，就意味着郑平得不到及时有效的对症治疗，在这种生命和时间赛跑的时刻，真是一秒钟都浪费不得呀！郑平的妻子顿时崩溃大哭。
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由于患者中毒太过严重，之后又被紧急送往其他医院抢救，可是经过几方的不懈努力，郑平还是抢救无效去世。
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在医院开出的死亡证明上，显示证明是死于强酸性有毒液体，可是酒店的矿泉水瓶里怎么会装上强酸性有毒液体呢？莫非是被人有意调换，属于蓄意谋杀？
被分装进矿泉水瓶的除锈剂
郑平的家属报了警，警方接到报案后立即赶来酒店勘察，但是初步并未发现什么的线索。
除了那瓶致人死亡的“矿泉水”，于是调查那瓶矿泉水从何而来的便是破案的关键。
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这时郑平的父亲气愤地告诉民警，自己房间里的水都是今早从服务员那拿来的。
民警为了更好地理清事情的原委，果断调出酒店的监控录像进行查看，之后才终于真相大白。
事发当天一早，郑平的父亲在走廊上迎面遇上一位正推着清洁车的服务生小金，老人想到房间里没矿泉水喝了，便向小金要两瓶矿泉水。
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只见小金弯下腰，从清洁车底的某个隔层里拿出两瓶水递给老人，老人拿到水后便转身离开了。
难道是服务员小金错把装有强酸性有毒液体的瓶子给了老人？
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可警察在监控录像中发现，老人拿着水离开后并未直接回到自己的房里，他在回房的路上路过一个“员工专用工作室”时，停驻了片刻之后就走进了那个小房间，出来的时候手里已经端了三瓶水了，然后才悠哉游哉地走回自己的房里。
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之后，郑平来到自己父母的房里找水喝，不久就被送去医院了。
这样一来，要么是小金拿错，要么是老人误拿，所以死者喝下的究竟是小金给的水还是老人家自己误拿的水呢？不管是那种情况，他杀的可能性不大，应该是误食导致的中毒身亡。
酒店方面得知老人屋里的三瓶水是从清洁车地下的某个隔层里拿的之后，也尽快坦白，告诉警方他们酒店的除锈剂是从原装瓶中倒出，分装到矿泉水瓶里的。
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经过警方的排查发现，在老人所取的那间员工工作室里，里面放置的清洁车内确实少了一瓶用矿泉水瓶装好的除锈剂。
之后化学成分的检验报告单终于出来了，报告单上公布，这三个矿泉水瓶里两瓶装的是货真价实的矿泉水，但有一瓶是除锈剂，瓶装的表面还有一道划痕。
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除锈剂在昏暗的环境下看似纯净透明，但是拿到强光下观察发现，其实是一种浑浊的液体。
郑平之死谁才是主要负责人
酒店管理员说，酒店的清洁服务员一般会将一扎矿泉水放到清洁车的某个隔层里，以便收拾了房间之后，及时把矿泉水补充上，但是除锈剂是不会和矿泉水混放的，她们自己清楚除锈剂放在哪个隔层的哪个位置。
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之后警方询问郑平的父亲，问他既然之前已经拿到水了，为什么要走进员工专用工作室里再拿一瓶。
老人家追悔莫及，他坦白说，自己拿了两瓶水离开之后，忽然觉得两瓶水可能还不够喝，于是就想再多要一瓶，可是转身发现那位推着清洁车的服务员已经不见人影了，不过走着走着他看到一个开着的，里面正放着一辆清洁车。
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他想起服务员是从车底把水掏出的，于是就想去看看车底有没有矿泉水，见有就拿出来了，哪里想到拿的是除锈剂。
这下郑平中毒原因彻底理清了，郑平是喝了自己父亲误拿的除锈剂才中毒身亡的。
之后酒店方面赶紧安排人和死者家属协商，表示酒店愿意支付一定的赔偿金，但希望家属的要求能够合理。
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然而，几经商谈，双方始终谈不拢。
虽然郑平的死与他自己的父亲有关，但是他的家属认为酒店应承担主要责任。
在死者的家属看来，酒店为了节约成本，将除锈剂分装到矿泉水瓶里就算了，竟然还不贴上标识以做区分，才导致自己的家人误饮而中毒身亡。
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所以郑平的家属以酒店管理不善，没有做好安全保障致人死亡为由。将酒店告上了法庭，要求酒店赔偿死亡赔偿金、被抚养人生活费、丧葬费、精神抚慰金等等总计98万余元的赔偿，在加上他们指控酒店侵害消费者权益，要求依法判决酒店支付惩罚性赔偿金159万余元。
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一下要面对巨额的赔偿金，酒店觉得主要责任并不在于酒店管理，虽然酒店的管理确实有问题，但若不是郑平父亲进员工专用的工作室里偷拿，郑平也不会死，所以主要责任不应由酒店承担。
于是双方在法庭上互不退让。
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原告一方控诉：一是酒店在郑平中毒进院抢救时，处理态度不积极，直到晚上才将除锈剂的事情告诉警方，导致郑平错失了最佳抢救时间；二是酒店将除锈剂分装到矿泉水瓶里，还将矿泉水与分装的除锈剂放在一个清洁车内，不做严格区分；三是酒店明知除锈剂是危险清洁物品，却没有对放置了危险品的杂物间进行严格监管。
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酒店则认为，是死者的父亲偷了东西才造成郑平的死亡，主要责任不在酒店，而且警方也调查出，在郑平入院抢救之后，酒店一直配合警方调查，处理态度积极。
这么一看，似乎是公说公有理婆说婆有理的局面了，听审的人一时也不知道心里的那杆秤要向哪方倾斜。
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说酒店没责任是不可能的，据《民法典》规定：“宾馆的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他 人损害的，应当承担侵权责任。”在这起案件中，我们明确看到酒店确实存在管理上的失误，需要赔偿家属，但酒店应该承担主要责任吗？
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试想一下，一个人闯进了人家的果园里，偷吃了喷洒了农药的果子，结果进了医院仍一命呜呼，果民要承担主要责任吗？在这种情况下，看客们一般都唾弃地说一声：活该呀！
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最后，经法院审理，判处酒店承担此事故的30%的责任，赔付死者家属29.8万元，而死者的父亲作为此事故的主要负责人。
结语：
案件虽然尘埃落定，郑平的家属也拿到了他们应得的赔偿，可是一条健壮的生命再也回不来了，一个家庭就此失去了顶梁柱，而他的父亲也将永远活在亲手害死自己儿子的阴影中。
郑平的案件提醒我们，切勿因为贪便宜图方便，“拿”走别人的东西，应该遵守规则管住自己的手脚，以免白白搭上一条性命，同时也提醒所有人，有害物品一定要妥善管理，就像本案中的酒店，在将有毒液体分装进矿泉水瓶里之后，就应及时贴上标签区分，并放置在严苛管制的地方，在这种事情上为他人负责也是为自己负责。
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