9月10日至9月12日中秋小长假期间,桂林火车站下辖的“桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南”六站预计发送旅客13.2万人。根据预售票及客流调查情况显示,假期客流将以旅游流、探亲流为主,区内主要来自南宁、柳州等方向,区外以广州、深圳等方向客流为主。
一、车站中秋服务升级
1、为了更好服务旅客,桂林火车站组织对站内设备设施进行全面升级维护,改善旅客服务环境。分站点制定节日旅客乘降组织方案、服务措施和应急预案,提升旅客服务能力。组织人员每天定时对候车室、售票厅等场所旅客密切接触的设备设施进行消毒保洁,确保旅客健康出行。
2、加强与地方政府的沟通协调,在管辖的阳朔、恭城、三江南站等旅游景区站点,加密开行车站到景区的旅游接驳车,打通旅客服务“最后一公里”。
3、以“刘三姐•漓江情”服务品牌为引领,大力实施“预约服务、健康指南、扫码指导、换乘规划、旅游咨询”等特色服务项目,把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程,确保旅客出行更便捷、更舒适、更温馨。
4、中秋期间,桂林火车站恢复及加开南京、南宁、百色等方向动车12趟,使桂林开行区内外动车达到207趟,同时,深圳、北海、百色、玉林等方向38趟动车实行重联编组运行,各地游客到桂林赏月十分便捷。
二、铁路部门提示
当前疫情防控仍不可松懈,请广大旅客在出行过程中做好防护,提前咨询了解出发地、目的地疫情防控相关防疫政策,主动配合做好疫情防控工作。更多列车运行信息可登录铁路12306网站或手机APP查询,并以车站当日公告为准。
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