一般是因为电热管出现接触不好、破损等情况导致的，可以将电热管拆下，对它的阻值进行测量即可判断。如果是电热管接触不良，可以将开关盒拆开进行清理，然后重新连接电热管;但若电热管已严重损坏，只能更换一个新的电热管。
1、电热壶不加热：故障现象接通电源开关，加热指示灯亮，水温不升高。
此故障是这类电热开水器的最常见故障，一般为电热丝烧断或电热管引出接线端子氧化锈蚀而与供电线路接触不良而失去加热作用。可用万用表电阻档测量电热管两端的阻值，若阻值正常。至卫叮用砂纸对接线端子作清洁处理后加焊使之结点牢固，故障即可排除。若测得电热管两端子阻值数千欧以上或无穷大，则为管中的电热丝被烧断。需要用新电热管更换。方法为先把出水笼头从开水器主体上拧下螺纹连接，把贮水槽与内胆分开，从塑料壳内取出内胆，内胆分上下两部分，中间由垫圈和螺丝紧固，下两部分分开后用电烙铁把已损坏的电热管取出，把新电热管沙卜壳铜质加工成合适形状焊回原处，检查焊接处不漏水，最后把卸下的各部件原样装好，即可加水通电试用。
2、保温指示灯亮不加热：故障现象接通电源开关，保温指示灯亮，水温没有明显升高。
此故障为恒温开关烧坏触点断路所致，用同规格的元件更换后，故障即可排除。
3、电热水壶水烧开后不进入保温：故障现象水烧开后继续加热，不能进入保温状态。
此故障多为恒温开关松动或脱掉不能感受正确的温度所致。如果检查恒温开关固定良好，则为恒温开关损坏，其内部触点烧结，需用同规格的元件换新。
4、指示灯不亮，不煮水：故障现象打开电源开关，各指示灯不亮，水温不变化。
这是由于电热开水器功率较大，电源开关易被烧糊或发热变形而损坏，更新电源开关后，故障即可排除。
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